Nuove funzionalità e servizi di spedizione internazionale disponibili sul Gear Store!

Abbiamo ascoltato i nostri fan internazionali e abbiamo lavorato silenziosamente dietro le quinte per trovare soluzioni ai vostri commenti sulla spedizione degli ordini a livello internazionale. Anche se non siamo riusciti a risolvere tutti i problemi, stiamo facendo notevoli passi avanti.

La scorsa settimana abbiamo lanciato un'iniziativa con Passport Shipping, il vettore di spedizioni internazionali numero 1 per l'e-commerce. Grazie a questa partnership, abbiamo la possibilità di offrire nuovi prezzi, di accedere a un numero maggiore e migliore di vettori dell'ultimo miglio e, cosa probabilmente più importante, di pagare in anticipo le tasse e i dazi!

Siamo realisti, le spedizioni internazionali non saranno mai economiche, ma nei nostri recenti test con gli ordini di clienti reali, abbiamo riscontrato un significativo risparmio sui costi di spedizione e un grande entusiasmo per la possibilità di pre-pagare le tasse e i dazi. Uno dei maggiori effetti del pagamento delle tasse e dei dazi al momento dell'acquisto è quello di evitare la sorpresa di tasse o di dover trattare con la dogana al momento della consegna!

Scegliere il DDP

Il processo è piuttosto semplice. Al momento del check-out, se il servizio è disponibile nel vostro Paese, vi verrà data la possibilità di selezionarlo durante la scelta delle opzioni di spedizione. Se si seleziona l'opzione di pagamento anticipato di dazi e tasse (DDP), il check-out suddivide i costi per la spedizione, le tasse e i dazi. In questo modo si ha la possibilità di prendere una decisione informata sulle opzioni di spedizione.

Tracciamento e domande sulla spedizione

Poiché la spedizione viene effettuata tramite un fornitore terzo, è necessario utilizzare la pagina di tracciamento per controllare le informazioni sulla spedizione. La cosa bella è che abbiamo cercato di rendere questa operazione piuttosto semplice: quando si controlla il nostro account Gear Store, il numero di tracking si collega automaticamente alla loro pagina di tracking.

Se avete domande sulla spedizione, potete accedere al loro servizio clienti direttamente da quella pagina e saranno in grado di aiutarvi con le vostre domande sulla spedizione.

DOMANDE FREQUENTI

Se avete altre domande sul servizio, consultate le FAQ di Passport sul loro sito.

A causa di limitazioni del sistema, non possiamo offrire la possibilità di modificare le opzioni di spedizione dopo che l'ordine è stato effettuato.