Servicio de atención al cliente
Contactar con el Servicio de Atención al Cliente
Indique lo siguiente:
- Número de pedido. Debe empezar por BWR
- Dirección de correo electrónico que utilizó en el momento de la compra
- Breve descripción de su problema.
Vaya a https://developmentplusinc.zendesk.com/hc/en-us y rellene el formulario, revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted
Información sobre la política de la tienda Bioware Gear
Como consumidor es su responsabilidad estar informado. Por favor, revise las siguientes políticas.
- Política de devoluciones y reembolsos
- Política de envío
- Políticas generales y preguntas frecuentes
- Política de descuentos y promociones
- Tablas de tallas
- Política de privacidaddel equipo
- Condiciones de uso del equipo
Tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente
En circunstancias normales, nuestro tiempo de respuesta es de 48 horas después de su primera solicitud durante el horario comercial (9am - 5pm MST) de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.
Durante los meses de noviembre y diciembre recibimos un alto volumen de solicitudes de servicio de los clientes. Puede haber un retraso en el tiempo de respuesta.
El equipo de atención al cliente de Gear Store
Nuestro equipo de atención al cliente es un pequeño grupo de personas que se dedican a ayudarle con cualquier problema que pueda tener al pedir mercancía física.
Sea amable, atento y conciso con su solicitud. Queda a nuestra discreción prohibir a los usuarios de nuestro portal de CS y el uso de / que no se comportan de una manera amable y reflexivo.