Service à la clientèle

Contacter le service clientèle

Fournissez les informations suivantes :

• Le numéro de commande. Il doit commencer par BWR
• Adresse électronique utilisée lors de l'achat
• Briefing description de votre problème.

Rendez-vous sur https://developmentplusinc.zendesk.com/hc/en-us et remplissez le formulaire, nous examinerons votre demande et vous contacterons.

Centre de service à la clientèle

Informations sur la politique de la boutique Bioware Gear

En tant que consommateur, il est de votre responsabilité d'être informé. Veuillez consulter les politiques suivantes.

• Politique de retour et de remboursement
• Politique d'expédition
• Politiques générales et FAQ
• Politique en matière de remises et de promotions
• Tableaux des tailles
• Politique de confidentialité dumatériel
• Conditions d'utilisation du matériel

Délai de réponse du service clientèle

Dans des circonstances normales, notre temps de réponse est de 48 heures après votre première demande pendant les heures de bureau (9 h à 17 h MST) du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Pendant les mois de novembre et décembre, nous recevons un grand nombre de demandes de service de la part de nos clients. Le délai de réponse peut alors être plus long.

L'équipe du service clientèle de The Gear Store

Notre équipe du service clientèle est un petit groupe de personnes qui ont pour mission de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous commandez des produits physiques.

Soyez aimable, réfléchi et concis dans votre demande. Nous pouvons, à notre seule discrétion, interdire l'accès à notre portail CS et l'utilisation de / qui ne se comporte pas de manière aimable et réfléchie.