Kundenbetreuung

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Geben Sie Folgendes an:

• Die Bestellnummer. Sie sollte mit BWRbeginnen
• E-Mail-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben
• Brief Beschreibung Ihres Problems.

Gehen Sie auf https://developmentplusinc.zendesk.com/hc/en-us und füllen Sie das Formular aus. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns bei Ihnen melden.

Kundenservice-Center

Informationen zum Bioware Gear Store

Als Verbraucher sind Sie dafür verantwortlich, informiert zu sein. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien.

• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
• Versand-Politik
• Allgemeine Richtlinien & FAQ
• Preisnachlässe und Werbeaktionen
• Größentabellen
• Datenschutzrichtlinien
• Nutzungsbedingungen für Ausrüstung

Reaktionszeit des Kundendienstes

Unter normalen Umständen beträgt unsere Reaktionszeit 48 Stunden nach Ihrer ersten Anfrage während der Geschäftszeiten (9.00 - 17.00 Uhr MST) von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

In den Monaten November und Dezember erhalten wir ein hohes Aufkommen an Kundenanfragen. Es kann zu einer Verzögerung der Antwortzeit kommen.

Das Gear Store-Kundenservice-Team

Unser CS-Team ist eine kleine Gruppe von Mitarbeitern, die Ihnen bei allen Problemen helfen, die Sie bei der Bestellung von physischen Waren haben.

Seien Sie freundlich, rücksichtsvoll und prägnant mit Ihrer Anfrage. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, Benutzer von unserem CS-Portal und der Nutzung von / zu verbannen, die sich nicht freundlich und rücksichtsvoll verhalten.