Allgemeine Politiken

Aktualisiert am 7. Oktober 2022

Bestellungen und Bezahlung

Wir akzeptieren Visa, Master Card, Discover, American Express, Sezzle und PayPal. Kreditkarten werden bei Abschluss der Bestellung autorisiert und belastet. Die Umsatzsteuer wird bei Bestellungen berechnet, sofern zutreffend.

Zufriedenheitsrichtlinie

Wir sind bestrebt, Waren zu liefern, die den hohen Qualitätsstandards entsprechen, für die Bioware bekannt ist. Es ist unsere Hoffnung, dass, wenn Sie jemals mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wir uns bemühen, es richtig zu machen.

Development Plus Inc. steht zu den Produkten, die wir herstellen. Wenn ein Artikel defekt ist oder beim Versand beschädigt wurde oder wenn Sie aus einem anderen Grund mit Ihrer Bestellung von Bioware Gear nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst

Geschäftszeiten

Das Bioware Gear-Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Bergzeit erreichbar.

Unser Feiertags-Schließungszeitplan

Wenn Ihre Mitteilung an diesen Tagen eingeht, werden wir uns innerhalb von 48 Stunden am nächsten Arbeitstag bei Ihnen melden

Neujahrstag
President's Day
Gedenktag
Halloween
Independence Day
Tag der Arbeit
Erntedankfest
Weihnachtsfeiertag

Vorbestellungen

Gelegentlich bieten wir Artikel zur Vorbestellung an, und für diese Artikel gelten besondere Bedingungen. Bitte lesen Sie diese Liste, bevor Sie eine Vorbestellung aufgeben.

Vorbestellte Artikel sind Waren, die verkauft werden, bevor wir den Artikel in unserem Lager versandfertig haben.
Vorbestellungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet, nicht zum Zeitpunkt der Auslieferung.
Wenn Sie eine Vorbestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie bitte Kundenbetreuung so schnell wie möglich, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig aktualisiert wird.
Die Versandtermine für Vorbestellungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir werden die Produktseite mit allen Änderungen aktualisieren, sobald sie eintreten.
Einige Vorbestellungen müssen möglicherweise getrennt von anderen Artikeln bestellt werden. Siehe Geteilter Versand in unseren Versandrichtlinien.

Artikel sind auf 1 pro Kunde begrenzt

Artikel, die als "Limit 1 pro Haushalt" gekennzeichnet sind, bedeuten, dass ein Kundenhaushalt nur einen dieser Artikel kaufen kann. Wir bemühen uns sehr, die Möglichkeit des Kaufs dieser Artikel in großen Mengen auszuschließen. Wir überprüfen jede Bestellung von limitierten Artikeln, um sicherzustellen, dass die Kunden sich an diese Richtlinie halten.

Wir tun dies, um die Verfügbarkeit von limitierten Produkten für Fans zu erhöhen und den Zugang für Leute zu begrenzen, die für Wiederverkäufer einkaufen.

Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass sie gegen unsere Richtlinien für begrenzte Artikel verstößt, wie sie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben sind .

Wenn ein Kunde gegen diese Richtlinie verstößt, stornieren wir alle Bestellungen, die den begrenzten Artikel enthalten, und erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.

Bei wiederholten Verstößen wird der Kunde für ein Jahr aus dem Bioware Gear Store ausgeschlossen.

Rabatte und Sonderangebote

Weitere Informationen zu Rabatten und Sonderangeboten finden Sie auf unserer Seite zu Rabatten und Sonderangeboten.

Technische Probleme mit Videospielen oder Software

Bitte wenden Sie sich an das Hilfeforum von Bioware. Wir können bei technischen Problemen mit Bioware-Videospielen nicht helfen.

Kundenbetreuung

Bitte lesen Sie unsere Kundenservice-Seite, um zu erfahren, wie Sie uns bei Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren können.

Ihr Bioware.com-Konto

Ihr Bioware.com-Konto ist nicht an Ihr Bioware Gear-Konto gebunden. Wir können Ihnen bei Fragen zu Einkäufen bei Bioware.com oder Origin nicht helfen. Bitte wenden Sie sich an die jeweiligen Kundendienstteams.

FAQS

Wie kann ich Bioware Gear kontaktieren?

Bioware Gear wird von Development Plus, Inc. betrieben. Wenn Sie Fragen zum Kundenservice haben, besuchen Sie unsere Kundenservice-Seite .

Ist dies mein bevorzugter Gear-Shop auf The Citadel?

Ja.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird. Wo kann ich eine Antwort erhalten?

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