Ungeöffnete Artikel (sofern nicht anders angegeben) im neuen Originalzustand können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung der Versandkosten zurückgegeben werden (Sie müssen die Versandkosten für den zurückgegebenen Artikel tragen).
Um den Rückgabeprozess zu starten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
SENDEN SIE KEINE ARTIKEL ODER BESTELLUNGEN AN DIESE ADRESSE ZURÜCK, OHNE VORHER DEN KUNDENDIENST ZU KONTAKTIEREN.
ZUR BEARBEITUNG EINER RÜCKSENDUNG IST EINE RMA-NUMMER ERFORDERLICH.
EINE RÜCKSENDUNG OHNE RMA-NUMMER WIRD NICHT ZURÜCKERSTATTET.
SIE HABEN 30 TAGE AB DEM DATUM, AN DEM DIE RMA-NUMMER AUSGESTELLT WURDE, ZEIT, IHRE ARTIKEL ZURÜCKZUSENDEN. WENN MEHR ALS 30 TAGE VERGANGEN SIND, WIRD DIE RMA NICHT ANERKANNT.
DPI LogisticsC/O Bioware Gear Store 239 Industrial Dr.Roseburg Oregon, 97471
Situationen, in denen ein oder mehrere Artikel aus irgendeinem Grund NICHT zurückgegeben oder rückerstattet werden können, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Alle Verkäufe von limitierten, zeitlich begrenzten oder exklusiven Produkten, die auf Bestellung hergestellt werden, sind endgültig. Durch den Kauf dieser Artikel wird Ihr spezieller Artikel reserviert und kann nach der Bestellung weder zurückerstattet noch zurückgegeben werden.
Diese Artikel können umfassen:
Wir tauschen keine irrtümlich bestellten Produkte um.
Sie können ein irrtümlich bestelltes Produkt im Rahmen unserer allgemeinen Rückgaberichtlinien zurückgeben.
Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie Produkte bei Bioware Gear bestellen
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das beim Versand beschädigt wurde oder defekt ist, haben Sie fünfzehn (15) Tage Zeit, um eine Reklamation beim Versicherer einzureichen. Wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Artikel in limitierter Auflage werden nur in begrenzten Mengen hergestellt. Development Plus Inc. behält einen sehr kleinen Prozentsatz der limitierten Artikel für Kunden vor, die möglicherweise beschädigte Ware erhalten haben könnten.
Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Probleme zu lösen, die durch beschädigte Limited-Edition-Artikel entstehen. Wenn jedoch unser Vorrat an Ersatzartikeln erschöpft ist, bieten wir dem Kunden eine Rückerstattung des Kaufpreises der Artikel an. Diese Fälle fallen unter unser Standard-Rückgaberecht.
WENN wir Ihren Limited-Edition-Artikel durch einen reservierten Artikel ersetzen können, gelten die folgenden Regeln, um den Ersatzartikel zu erhalten:
Sie mögen diese Vorgehensweise seltsam finden. Wir stimmen zu. Um jedoch jedem Kunden eine faire Chance auf einen Limited-Edition-Artikel zu bieten, mussten wir gegen Arbitrageverkäufer und Wiederverkäufer vorgehen, die unsere Rückgabepolitik missbrauchen und umgehen.
Wir gehen an diese Situationen immer mit größtem Einfühlungsvermögen heran. Wir gehen auf jedes Problem mit unseren Limited-Edition-Artikeln persönlich ein.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder Probleme mit Ihrem Limited-Edition-Artikel haben.
Geöffnete Computersoftware, Musik oder Videospiele können aus keinem Grund zurückgegeben werden .
Bioware Gear kann von Zeit zu Zeit Codes für Gegenstände im Spiel für alle verfügbaren Bioware-Videospiel-Eigenschaften anbieten. Wenn Sie einen Code erhalten haben, der ungültig ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem an den Kundenservice. Wir werden mit Ihnen und Bioware zusammenarbeiten, um jedes Problem so gut wie möglich zu lösen. Wir können jedoch keinen Ersatz für verlorene oder ungültige Codes garantieren.
Development Plus Inc. kann Codes aus den folgenden, nicht abschließend aufgeführten Gründen nicht ersetzen
Development Plus Inc. behält sich das Recht vor, Bestellungsrücksendungen zu untersuchen und mögliche Rückerstattungen einzubehalten, die aus dem Kauf eines Artikels stammen, der für einen In-Game-Artikelcode qualifiziert ist.
Rückerstattungen können nur auf die ursprünglich beim Kauf angegebene Methode erfolgen.
Wenn wir nicht in der Lage sind, eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorzunehmen, können wir eine Gutschrift über eine Geschenkkarte anbieten.
Rückerstattungen können NICHT auf alternative Zahlungsmethoden, neue Karten oder Konten vorgenommen werden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, um zu erfahren, wie Sie Rückerstattungen für Online-Einkäufe erhalten können, die mit nicht mehr aktiven oder gültigen Karten oder Konten getätigt wurden.
Geöffnete Computersoftware, Musik oder Videospiele können nur gegen einen identischen Artikel umgetauscht werden.
Geöffnete Computersoftware, Musik oder Videospiele können aus keinem Grund zurückerstattet werden.
Unter den meisten Umständen können Bestellungen, die vorrätige Artikel enthalten, nicht storniert werden, bevor die Bestellung versandt wird.
Bestellungen, die Vorbestellungsartikel enthalten, können unter den folgenden Bedingungen storniert werden, bevor die Bestellung versandt wird.
BESTELLUNGEN, DIE BEREITS VERSANDT WURDEN, KÖNNEN NICHT STORNIERT WERDEN.
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, geht diese Bestellung direkt in die Warteschlange unseres Lagersystems zur Auftragsabwicklung ein. Sobald eine Bestellung in der Erfüllungswarteschlange ist, wird sie während der normalen Geschäftszeiten erfüllt. Aus diesem Grund ist es sehr schwierig, eine einmal aufgegebene Bestellung zu stornieren. Die Bestellung wird schneller ausgeführt, als unser Kundendienst auf Ihre Stornierungsanfrage reagieren kann.
Bestellungen, die bereits versandt wurden, können gemäß unserer allgemeinen Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden.
Kunden, die aus dem Vereinigten Königreich und der EU bestellen, haben explizite Rechte, die unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien erweitern.
Es ist für internationale Kunden zu überprüfen und mit ihren Rechten in Bezug auf internationale Aufträge vertraut sein. Eine Zusammenfassung dieser Rechte finden Sie hier
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