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Nouveau Caractéristiques de l'expédition internationale

Sep 29, 21 · Jon Schindehette

Nouvelles fonctionnalités et nouveaux services d'expédition internationale disponibles sur le Gear Store !

Nous avons écouté nos fans internationaux et avons travaillé discrètement en coulisses pour trouver des solutions à vos commentaires sur l'expédition des commandes à l'international. Bien que nous n'ayons pas réussi à résoudre tous les problèmes, nous avons fait des progrès significatifs.

La semaine dernière, nous avons lancé une initiative avec Passport Shipping, le premier transporteur international pour le commerce électronique. Ce partenariat nous permet de proposer de nouveaux tarifs, d'avoir accès à des transporteurs du dernier kilomètre plus nombreux et de meilleure qualité... et, ce qui est probablement le plus important, de pouvoir prépayer vos taxes et vos droits !

Soyons réalistes, l'expédition internationale ne sera jamais bon marché, mais lors de nos récents tests avec des commandes de clients réels, nous avons constaté des économies significatives sur les frais d'expédition, et beaucoup d'enthousiasme pour la possibilité de prépayer leurs droits et taxes. L'un des principaux avantages du paiement des taxes et droits de douane au moment de l'achat est qu'il permet d'éviter les surprises liées aux frais ou à la nécessité de traiter avec les douanes de votre côté de la livraison !

Choisir le système DDP

Le processus est assez simple. Lorsque vous passez à la caisse, si ce service est disponible dans votre pays, vous avez la possibilité de le sélectionner lors de la sélection des options d'expédition. Si vous choisissez l'option de droits et taxes prépayés (DDP), la caisse répartira les frais d'expédition, les taxes et les droits. Cela vous permet de prendre une décision éclairée sur vos options d'expédition.

Questions sur le suivi et l'expédition

Étant donné que l'expédition se fait par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, vous devez utiliser leur page de suivi pour vérifier vos informations d'expédition. Lorsque vous consultez votre compte Gear Store, le numéro de suivi est automatiquement lié à leur page de suivi.

Si vous avez des questions concernant votre envoi, vous pouvez accéder à l'équipe du service clientèle directement à partir de cette page et ils pourront vous aider à répondre à vos questions sur l'expédition.

FAQ

Si vous avez d'autres questions sur le service, veuillez consulter la FAQ sur le site de Passport.

En raison des limitations du système, nous ne pouvons pas offrir la possibilité de modifier les options d'expédition après que votre commande ait été effectuée.