Servizio clienti
Contattare il Servizio clienti
Fornire i seguenti dati:
- Numero d'ordine. Deve iniziare con BWR
- Indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto
- Breve descrizione del problema.
Andate su https://developmentplusinc.zendesk.com/hc/en-us e compilate il modulo; esamineremo la vostra richiesta e vi risponderemo.
Informazioni sulla politica del negozio Bioware Gear
In qualità di consumatori è vostra responsabilità essere informati. Si prega di leggere le seguenti politiche.
- Politica di restituzione e rimborso
- Politica di spedizione
- Politiche generali e FAQ
- Sconti e promozioni
- Grafici delle taglie
- Informativa sulla privacy
- Condizioni d'uso dell'attrezzatura
Tempi di risposta del servizio clienti
In circostanze normali, il nostro tempo di risposta è di 48 ore dalla prima richiesta durante l'orario di lavoro (9:00-17:00 MST) dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Nei mesi di novembre e dicembre riceviamo un elevato volume di richieste di assistenza da parte dei clienti. È possibile che si verifichi un ritardo nei tempi di risposta.
Il team di assistenza clienti di Gear Store
Il nostro team CS è un piccolo gruppo interno di persone che abbiamo dedicato ad aiutarvi a risolvere qualsiasi problema che possiate avere ordinando merce fisica da Gear Store.
Siate gentili, premurosi e concisi con la vostra richiesta. È a nostra esclusiva discrezione vietare l'accesso al portale CS e l'utilizzo di / agli utenti che non si comportano in modo gentile e attento.